pg699 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কিভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pg699-এ প্রযোজ্য, যা pg699.bio-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের")। এটি pg699 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড় এবং দর্শকদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের পরিচালনা করে।

pg699 বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং প্রাথমিকভাবে তাদের সেবা দেয়। তাই, এই নীতিটি সেই বাজারের জন্য উপযুক্ত ডেটা পরিচালনার অনুশীলন প্রতিফলিত করে, যার মধ্যে আমরা কিভাবে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডারের মাধ্যমে জমা দেওয়া তথ্য পরিচালনা করি তা অন্তর্ভুক্ত।

pg699 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে বা আইন দ্বারা প্রয়োজন না হলে এখানে তালিকাভুক্ত ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস বজায় রাখা সহ।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ, অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত করা, সম্ভাব্য প্রতারণামূলক লেনদেন চিহ্নিত করা এবং বোনাস সিস্টেমের ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বা সমন্বিত অপব্যবহার সনাক্ত করা সহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং ম্যানেজমেন্ট, সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণগুলির জন্য গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা, স্ব-বর্জনের বিধিনিষেধ প্রয়োগ করা এবং খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নির্ধারিত জমার সীমা মেনে চলা সহ।
• গ্রাহক সহায়তা, আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং লেনদেন, বোনাস বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে অভিযোগ প্রক্রিয়া করা সহ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং প্রযুক্তিগত অপ্টিমাইজেশন, পেজ লোড পারফরম্যান্স, গেম লোডিং গতি এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে একত্রিত ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা সহ।
• বিপণন যোগাযোগ, তবে শুধুমাত্র যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে সেগুলি পেতে অপ্ট-ইন করেছেন। pg699 অযাচিত প্রচারমূলক বার্তা পাঠায় না।

pg699 নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার এবং pg699-এর মধ্যে চুক্তি পালনের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন (অর্থাৎ, নিয়ম ও শর্তাবলী)। এটি অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা কভার করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — KYC/AML (অর্থ-পাচার বিরোধী) বাধ্যবাধকতা এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখার প্রয়োজনীয়তা সহ প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন, যেখানে একটি সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় pg699-এর বৈধ স্বার্থ আপনার স্বার্থ বা অধিকার দ্বারা প্রাধান্য পায় না।
• সম্মতি — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন, বিপণন যোগাযোগ), আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।

pg699 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বিভাগের তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে, এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড প্রক্রিয়াকরণ অংশীদাররা (Visa/Mastercard গেটওয়ে প্রোভাইডার) আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার — Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Ezugi এবং NetEnt তাদের গেমের বিষয়বস্তু সরবরাহ এবং গেমের অখণ্ডতা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী বা ছদ্মনামযুক্ত সেশন ডেটা পায়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং KYC পরিষেবা প্রোভাইডার — তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সরঞ্জাম আমাদের KYC এবং AML সম্মতি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে pg699-এর পক্ষে পরিচয় ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — pg699 আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে যেখানে আইনত তা করতে বাধ্য, বা যেখানে প্রকাশ অর্থ পাচার সহ অপরাধ প্রতিরোধ বা সনাক্ত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে pg699 ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে তাদের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আপনার ডেটা নিরাপদে পরিচালনা করতে হবে।

যেহেতু bKash, Nagad এবং Rocket বাংলাদেশে pg699 খেলোয়াড়দের দ্বারা ব্যবহৃত প্রধান জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি, আমরা মোবাইল ওয়ালেট ডেটা কিভাবে পরিচালনা করা হয় সে সম্পর্কে স্বচ্ছ হতে চাই। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে জমা করেন, pg699 প্রাসঙ্গিক মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডারের কাছ থেকে একটি লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পায়।

আপনি জমার জন্য যে মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর (ফোন নম্বর) ব্যবহার করেন তা pg699 আপনার লেনদেনের রেকর্ডের অংশ হিসেবে সংরক্ষণ করে এবং আপনার কাছে উত্তোলনের পেমেন্ট ফেরত পাঠাতে ব্যবহার করা হয়।

pg699 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ব্রাউজার স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলি তিনটি কার্যকরী বিভাগে পড়ে:

• সম্পূর্ণ প্রয়োজনীয় কুকিজ — এগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকরী হওয়ার জন্য প্রয়োজন। এগুলি আপনার লগ-ইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং ইন-সেশন গেমপ্লে স্টেট মনে রাখে।
• পারফরম্যান্স ও অ্যানালিটিক্স কুকিজ — এগুলি খেলোয়াড়রা কিভাবে pg699 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে, যেমন কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয়, গড় সেশনের সময়কাল এবং সাধারণ নেভিগেশন পাথ।
• জালিয়াতি ও নিরাপত্তা কুকিজ — এগুলি pg699-কে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করে, যেমন একই ডিভাইস একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে ব্যবহার করা হচ্ছে কিনা বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার চেষ্টা করছে কিনা তা সনাক্ত করা।

pg699 বিজ্ঞাপন কুকিজ, রিটার্গেটিং কুকিজ বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করে এমন কোনো কুকিজ ব্যবহার করে না।

pg699 ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে 5 বছর ধরে রাখা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 7 বছর ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে, pg699 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। যেখানে ডেটা মুছে ফেলার পরিবর্তে বেনামী করা হয়, এটি একত্রিত প্ল্যাটফর্ম পরিসংখ্যানের অংশ হিসেবে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা যেতে পারে, তবে এটি আর কোনোভাবে আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত থাকবে না।

pg699 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]তে লিখে pg699 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি pg699 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং এটি কিভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — যদি pg699 আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি এটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি pg699-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকারটি আর্থিক এবং পরিচয়ের রেকর্ড ধরে রাখার pg699-এর আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি pg699-কে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — যেখানে pg699 আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বা আপনার সাথে একটি চুক্তির ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার — আপনি pg699-এর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন যেখানে সেই প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে, যেমন সরাসরি বিপণন যোগাযোগের জন্য।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, দয়া করে 'Data Rights Request' বিষয় লাইন সহ [email protected]তে যোগাযোগ করুন এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি সেজন্য আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।

pg699 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে আপনার ডিভাইস এবং pg699 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

যদিও pg699 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম নিরপেক্ষ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন শংসাপত্র নিরাপদ রাখার জন্য দায়িত্বশীল।

pg699 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। pg699 জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি pg699 জানতে পারে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, pg699 অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে এবং এর সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে।

pg699 মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, pg699 নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানাতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে।

এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো আপডেট করা সংস্করণ প্রকাশের পরে pg699 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তনগুলির আপনার স্বীকৃতি এবং আপডেট করা নীতি দ্বারা আবদ্ধ হওয়ার আপনার সম্মতি গঠন করে।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা pg699 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কিভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান, দয়া করে প্ল্যাটফর্মের মধ্যে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে (২৪/৭ উপলব্ধ) বা [email protected]তে ইমেইলে pg699 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।